怀揣着对星空幻想天赋的好奇,云永安翻开了乔从梦的答卷。
第一个问题:“玩家找你们帮忙,都有哪些类型?”
乔从梦的回答非常简单。
“真有事的,和闲的没事干找事的。”
这个回答云永安非常满意,客服客服,客户服务,她可不仅仅是为了解决问题存在的,正常运行的游戏,哪需要那么多真人客服。
根据云永安前世的经验,给土豪安排几个真人客服,其他普通玩家,豹子头零充,给他们做一个自动回复的机器人客服,已经是仁至义尽了。
正常游戏是不会给普通玩家提供大量的真人客服的,因为那样做要额外花很多钱,而且也不会因此增加收入。
但云永安本来就不打算赚钱啊,通过真人客服的方式,大笔撒钱,不失为一个极好的主意。
然后是第二个问题。
“问题无法解决的时候,你会怎么办?”
乔从梦的回答同样也很简洁。
“找人帮忙!”
这个也不错,云永安很欣赏的点点头,找人帮忙,而不是自己处理,也不是拖时间,这意味着需要更多的人力,更多的支出,意味着要花更多的钱。
云永安满怀期待,看向第三个问题:“如果你是主管,你要做什么?”
乔从梦的回答更加简洁了。
只有两个字。
“招人!”
这简单的两个字,在云永安眼中,闪烁起明亮的光辉。
比起其他的花钱项目,招人是最快,也是最稳定的了,在部门收益不能提高的前提下,招越多的人,意味着越多的工资,因为着更多的亏损。
但客服部门能有什么收益呢,他只是其他部门的一个补充罢了,扩建客服部门,最多让玩家在投诉的时候,有更好的游戏体验。
而且根据云永安的观察,现在客服部门工作远远达不到饱和的程度,根本不需要招人来分担工作。这时候扩招,只是多废钱罢了。
想到这,云永安看乔从梦的眼神更加热烈了,虽然她的潜力值超过了大师,用起来有不小的风险,但专业不对口,外行指导内行,天赋越高,造成的事故可能越大。
“咳咳!”
云永安清了一下嗓子,在众人满怀期待的眼神中开口。
“你们的回答我都很满意,谁好谁坏一时间很难区分,这样吧,一人一千奖金,外加三天带薪假期,作为你们最近幸苦工作的奖赏。”
“哇,好啊,谢谢云总!”
“云总最棒了,爱你啊!”
……
一片欢呼和尖叫,瞬间席卷了整个楼层。如果不是云永安在将这里作为客服中心的时候,花大价钱进行了专业的隔音处理,其他公司早就过来抗议了。
“安静,安静!”
云永安双手虚压,压下欢呼声。
“还有一件事,新的主管我已经选好了,乔从梦,你的回答我很满意,以后你就是闲云公司,客服中心的客服主管了。”
“我?”
乔从梦没想到自己如此简洁的回答竟然得到了云永安的肯定,她呆萌的抬起头,望向云永安,满是不可置信。
“没错就是你!”云永安随意的手写了一份雇佣协议,准备递给乔从梦的时候,突然好奇她厚重刘海下是怎样的模样,尾纸轻扣,掐了一个小小的法决。
淡淡的微风拂过,吹开了乔从梦厚重的刘海,看到了云雾遮蔽下,灿若星辰的双瞳,和她额头上,陈旧的伤痕。
“唔!”
感觉到额头上清凉,乔从梦发出一声惊呼,抬手想要遮挡的时候,云永安温柔一笑,贴心的帮她将刘海还原后,指了
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