回到客服部,王玉瑶的脸色依旧不好看。
倒不是因为那个大汉的事,而是被杨宇气得。
杨宇也知道自己刚才从大汉手里夺人的举动不太合适,对着王玉瑶讪讪笑了一下。
王玉瑶对张晓蕾说道:“晓蕾,你给小芳倒杯水,让她在咱们这儿休息一下。杨宇,你跟我来一趟活动室!”
张小芳也察觉到王玉瑶对杨宇的态度不太好,赶紧站起来说道:“王科长,这个事儿不怨杨宇哥,是我……”
王玉瑶对张小芳笑了笑说道:“放心吧,我不会拿你的杨宇哥怎么样的。”
张小芳的脸腾地一下从额头红到脖颈。
“额……”就站在旁边的杨宇也是一阵尴尬。
不怪王玉瑶拿他打趣,刚才杨宇跟张小芳的举动也确实有点太过亲密了。
“额什么额……你给我进来!”王玉瑶妩媚地白了杨宇一眼,低声喝道。
“哦。”杨宇低着头跟王玉瑶再次走到活动室。
“你跟小芳在谈恋爱?”杨宇刚把活动室的门关上,王玉瑶劈头盖脸就是这么一句。
杨宇揉了揉鼻子,慢慢地摇头。
“那你刚才是怎么会回事?!”王玉瑶继续追问。
“那男的……额……总不能看着小芳受欺负不是。”杨宇吞吞吐吐地说道。
王玉瑶面色缓和了不少,但语气依旧严肃:“我知道你也是好心。但你要时刻注意,自己现在是客服部的一员。做客服,最重要的一条原则就是:顾客永远是对的!你刚才的行为……往严重里说,是在跟顾客对峙……”
杨宇意识到自己的问题,点头保证以后不会再犯。
王玉瑶见杨宇态度还算是诚恳,也不好再多批评,语气放缓说道:“记住我刚才说的话,做客服的第一原则:顾客永远是对的。哪怕像今天这个人,虽然明眼人一看就知道他是在找茬,但我们也只能尽量顺从他的意思,否则,这件事情一旦闹大,最吃亏的永远都是我们淑女苑。”
杨宇再次点头。
“好了,没什么事了。”王玉瑶笑着指了指门外,说道,“你快去哄哄你的小女朋友吧,估计她今天也吓坏了。”
杨宇脸一红,嗫嚅说道:“玉瑶姐,小芳真不是我女朋友。”飘天文学小说阅读_www.piaotianx.com
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