返回第八十一章 售后服务(第1/2页)  逆流1982首页

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    逐渐尝到了甜头的崔林和雷子现在干活比以前要积极多了。
    安装天线这活没什么难度顶多也就骑车跑腿麻烦点但对他们这种体力旺盛的年轻人而言根本就不算回事。
    虽然相比段云和曹东赚取利润的大头崔林和雷子的安装费看起来有些少的可怜但实际上一部天线三块钱的安装费对他们而言已经不是个小数目了。
    光是这两天他们总共安装了八套天线每人赚了十二块这几乎已经相当他们半个月的工资了所以现在一听说有活两只眼睛都是冒光的。
    “下午暂时就一户地址在肉联厂那边。”段云说着掏出一个本子先将纸条上的弟子和住户名字记录了一下。
    段云现在安装天线都会将用户信息记录起来他这么做也是有些想法的。
    如今这年头很多商品都不注重后期服务诸如一些生产电器的厂家虽然号称也有售后服务但实际上维修点非常少一般城市也就一两个分部维修点用户想修理也只能到星期天的时候进城去修非常的不方便而且有些维修点还存在吃拿卡要的情况不给修理工掏钱对方就找各种理由拖着甚至十天半个月都不给你修完。
    而段云打算将来建立一个维修售后的团队。
    搞售后尤其是免费售后在很多人听起来似乎是个费力不讨好的工作但对段云而言则是一个充满机遇的金矿。
    在段云看来自己的天线虽然现在挂着一个‘进口天线’的名头但实际都是些段云自己组装的山寨货质量上段云一直有把控但毕竟不是正规厂家的东西耐用性肯定是会差一些的。
    段云目前的天线显然是不能明目张胆的放在商店柜台和其他公开的渠道上销售的所以口碑对他的生意拓展则有着至关重要的作用。
    70块钱一套的天线在当前这个年头堪称昂贵段云这种手工制品虽然做的认真但他刚做出的第一版的产品肯定是存在不少问题的一旦出现损坏问题对用户而言是很难接受的事情如果得不到强力的售后服务段云这种天线的口碑很快就会在当地遭遇挫折。
    所以好的售后服务不光能提升产品的口碑同时也能收到对产品的反馈这对段云将来改进或者升级天线产品都是非常有用的。
    另外还有非常重要的一点就是段云通过整理用户名单和售后可以掌握很多优质潜力的消费者资源。
    这年头能买得起电视用得起70块钱天线的人绝对是妥妥的有钱人。
    段云上门做售后服务的时候除了能发现自己产品的不足同时也可以发现一些新的消费趋势比如当下流行什么电器设备电风扇录音机电冰箱台钟以及其他的各种时兴商品段云都能从中找到一些商机。
    只不过他现在这个计划也只是有了初步构思若是想成立一个合格的售后以及客户反馈收集的团队段云要做的事情还很多光是招人和培训就需要花费一些时间。
    虽然若是段云缺人的话高磊这伙人倒是还有人愿意入伙但他们普遍素质和文化都差一些干活没问题但和客户沟通则是需要口才和技巧的。
    好在留给段云的时间还长就目前的这点生意曹东和崔林他们几个是够用的。
    “雷子这次你去吧。”看到只有一单生意崔林从段云手中接过地址单后有递给了旁边的雷子。
    “崔哥还是你去吧你家不是正缺钱买大立柜么……”
    看得出这两人关系还是不错的有好事还是懂的互相谦让的。
    “行了反正下午这边也没多少活你们两个一起过去不就行了。”段云见状感觉有些好笑接着说道:“肉联厂那边的路有点远我给这单活多加一块钱正好四块钱你们两个一人两块。”
    “谢谢哥!”两人闻言顿时露出了喜色。
    “路上慢点!”段云将四块钱塞到了两人手中后安顿了一句。
    “哎!”
    两人将钱

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