冰兰满意地离开汤姆森办公室, 回来直接跟罗自修说了，“这就是美国，这就是拉斯维加斯, 只认钱的世界！”

    “无所谓，等回去爸爸会给你介绍一些人过来，他们都有的是钱, 不来这儿也去别处。大家图个乐, 想找这样的地方放松, 消遣, 找快乐！你说他们一个个手里攥着大把的钱不花干啥？别想多了，就是输钱你也不用在意！这点钱不算啥！他们来吃好玩好就行！”

    钱多人傻！干啥？干点啥不好？冰兰没想到自己找了这么一个好门道赚外快，或许她可以利用这一点在各大酒店好好实习，这就是她谈判的筹码。

    冰兰开学了, 白天上学，晚上过来陪这群人, 因为他们白天睡觉, 晚上活动。

    哪知道这群人还没走, 几个人又叫来一群, 冰兰简直是服了！这回都不用冰兰招待，这几个人就自己做了向导。又是一通的狂欢撒金，哪好玩去哪儿，哪刺激去哪儿！这些人仿佛找到了人生最大的乐趣。

    当然这些客户都是冰兰的，她又从汤姆森那里得到了一张支票, 从其他酒店再拿点好处。

    罗自修临走看看冰兰手里的钱, 这才没给她留下，“好好学，过阵子我让你妈来看你。”

    还没完没了了！冰兰想说点什么, 罗自修笑笑：“放心，我们都是大人，赌这东西爸爸知道害人，一年最多出来一次，平时不会有时间。”

    真这样就好了，冰兰朝着那位赵叔瞄了眼，别人还有理智，那位——，冰兰摇头，赵继星属于坐在牌桌不动窝，越压越大的那种，这次粗略算输了有几百万美元！现在可是九十年代，几百万美元那是什么概念？

    就是金鸡再能下蛋怕是也赶不上这位败家的速度，可以预料，他那个煤矿早晚玩完。

    冰兰这次兼修了德语、阿拉伯语，中东有钱啊，不过自己也不能把好处都占了，本着有备无患的原则，多学多用，将原来会的摆到了台前。

    到了研究生阶段，几乎就是理论联系实际，更多的是课题研究讨论，一个十几个人，上课像聊天，根据导师的论点畅所欲言。十几个人冰兰觉得各个熟悉，一问才知道全在酒店做兼职。大家都有实践，所以谈话内容很多，一个人一个见解，到了谈论小费的事上真是五花八门百花齐放。

    小费不仅是对一个人服务的衡量，更是被服务者对服务者的尊重。拿小费和给小费无可厚非。但你能得到多少就是你可以炫耀的资本。客人满意，你的小费才高，还有你要有一双识人的眼睛，有钱人尤其东方人对给多少小费不在意，高兴就多给。而手头紧或吝啬的却是计算着怎么少给再少给。

    冰兰听着他们讨论小费是学问还真是佩服他们！她从没计较过，给多少对她无所谓，看来自己也应该研究研究小费问题，另一个感兴趣的话题就是采购部，一个顶级酒店要采购的物资数额是庞大的。弄明白里面的门道就如了解了世界的加工厂。

    九十年代美国很多商品来自日本和韩国，中国由于封闭了太久，物资匮乏了太久，内需就是一个大市场，真正走入国际还需继续努力。

    在很多低端消费品中已经看到了中国制造的影子，高端上依旧是日韩欧美的市场。按理说勤劳的国人应该能做出优质的物品，可怎么就打不到上层来呢？这值得研究！

    前厅能接触到各个层面的人，但真正与那些人打交道的还是服务生。作为助理一般是协助处理一些突发事或对特殊客人提供服务帮助。例如一些顶级优质客户，为了表示尊重，经理这时候一定要上。

    还有就是服务生遇到外国客人有语言障碍的，他们会及时出面协助处理。来过赌场只要消费上万的，就作为优质客户要受到关注了。前厅是干啥的，眼睛都毒着呢，老客户要一眼能识别，新客户善

『加入书签，方便阅读』