返回第10章 新的挑 战(第1/2页)  重生:从男客服做起首页

关灯 护眼     字体:

上一章 目录 下一页

    相比于信用卡职场,催收部门更加喧闹一些,每个人都在隔间里忙碌着。

    朱琳琳带着陈默,边走边介绍:

    “我们的工作时间是早上点到晚上点,周末单休,”

    “工作内容也很简单,找到客户,电话或者微信qq等来进行联系,催缴款项,”

    朱琳琳看了一眼陈默,继续说:

    “月薪,普通员工一个月一万左右,你的话,我看十几万也不是没可能。”

    陈默谦虚的笑笑:“琳琳姐太抬举我了,我们不是要做录音分享吗?”

    “带你熟悉下环境嘛,说不定以后要在这里长驻呢!”

    陈默不置可否。

    朱琳琳笑着说:“这是我的办公室。”

    陈默环顾四周:房间不大,但整洁干净,光线明亮。

    角落里一大盆龟背竹,青翠欲滴,看得出来每天都有人细心打理。

    办公桌上,除了电脑,台历,纸笔,就是一排排整齐的文件夹。

    连待客用的茶几上,也只有水壶,茶杯,沙发上更是一点布置也没有。

    整个布局和朱琳琳的风格一样——干练。

    “坐吧,”朱琳琳边倒茶边说:“有重要业务都出去谈了,办公室比较简单,别介意。”

    “琳琳姐客气了。”陈默起身,双手接过茶杯,一手拖底,一手扶杯壁。

    “录音分享的事先不急,我和你说个单子。”

    朱琳琳从一排文件夹中,拿出一本翻开,说道:

    “催收最困难的一步,也就是第一步,找到欠款人,”

    “找到人之后,按照催款流程走就好了,就是因为很多人欠款后失联,人都找不到,后面的工作根本无从谈起。”

    陈默有些疑惑的看着朱琳琳,不明白她为什么要和自己说这些。

    “第二步就是看欠款人的还款意愿,如果有意愿还,进入协商还款流程,没有意愿,走催款流程。”

    朱琳琳长叹了一口气:“偏偏这单,欠款人从未失联,主动和银行联系协商,还款意愿非常明显,”

    “可是,一年了,却无从追缴!”

    陈默疑惑的结果文件夹:“琳琳姐,我是信用卡部的,你给我看催收客户的资料,可以吗?”

    “你的高晶主管,把你借给我了!你听我的就好。”朱琳琳催道:“赶紧看看。”

    陈默翻开文件夹:

    欠款人:徐子昂,男,岁。

    被催款人:徐宏,男,岁。

    关系:父子。

    陈默皱了皱眉,询问得看向朱琳琳。

    朱琳琳解释道:“对于没有能力还款的欠款人,我们有时会把方向转向他的亲属,尤其是他的亲属能力足够的情况下……”

    陈默点点头,继续看下去。

    被催款人职业:个体经营,水果批发。

    预估年薪:万。

    催缴金额:万。

    陈默若有所思,自语道:

    “至亲的父子关系,欠款又不到他年薪的一半,正常来说,他父亲应该会帮欠款人还款。”

    “开始的时候,很多人都这么想,唉……”

    朱琳琳长长的叹了一口气:

    “这都一年了,多少绩优专员联系,一分钱都没追回来,”

    “现在金额已经不重要了,重要的是时间。”

    朱琳琳在陈默身边坐下,手中转动着茶杯:

    “陈默,你来公司时间不短了,咱们银行是股份制,你的信用卡部,和我们的催收部,其实隶属于外包,你也应该明白吧。”

    陈默点点头。

    除了国有几大银行,其余的银行基

『加入书签,方便阅读』

上一章 目录 下一页