“晶姐，帮我查一下工号是哪个客服?”

    朱琳琳快步走进职场，拉个把椅子坐下，平复了一下急促的呼吸。

    高晶吃惊的看了她一眼，问道：“这是怎么了，风风火火的?你等下，我帮你查。”

    边说边打开电脑系统，进入人员信息查询。

    “……是陈默啊！”

    看着朱琳琳疑惑的眼神，高晶又加了一句：“就是那个，出了一千万备用金的客服。”

    “原来是他！看来还真有些本事……”

    朱琳琳若有所思的点点头，又催促道：

    “晶姐，你帮我调一下他今天下午的录音，进线时间4:4的那一通。”

    高晶飞快敲打键盘操作，疑惑的看了一眼朱琳琳，眼光里满是询问。

    “是这样的，”朱琳琳解释道：

    “有一个客户，在我们催收部门那是出了名的难缠，”

    “今天竟然主动还款了，金额还不小！”

    朱琳琳顿了顿，有些不可思议的继续说：

    “客户说，是和我们银行的工作人员沟通过，觉得工作人员说的有道理，又为他着想，自己才主动还了款。”

    “唉……”朱琳琳长叹一声：“我还想着我们部门是不是藏了位猛将，赶紧把这个客户的所有进线，和外呼数据都调了出来，”

    “结果，我们催收部门的同事，没有任何一个人今天和他接触过，”

    朱琳琳苦笑了一下，无奈的看着高晶：“竟然是你们信用卡部门的客服，下午有这个客户的进线记录。”

    高晶打趣道：“上午你才讲的课，下午就给你创收啦?”

    “就是这通录音！快放出来听听！”

    朱琳琳指着电脑屏幕，赶忙将身子靠过来，分了高晶一只耳机。

    ……

    清晰流畅，耐心细致，娓娓道来。

    “你确定他不是同行从业？！”朱琳琳震惊的问道：“处理得很专业啊。”

    “是应届毕业生！”高晶也一脸不解：

    “他出备用金的时候，我也觉得奇怪，小小年纪怎么那么稳得住，我就去调了他的档案，确实是刚毕业。”

    朱琳犹豫再三：“这样吧，晶姐，这个人借我两天。”

    “你要干什么？这个人我可是打算重点培养的。”

    高晶防备的说道：“别想着在我这挖人！”

    “怎么会呢！”朱琳琳满脸堆笑，赶忙解释说：

    “让他去我们催收做个录音分享，你放心吧，我过几天把人给你送回来。”

    “做个录音分享需要几天吗”高晶目光如炬。

    朱琳琳贴上来。笑嘻嘻得说道：“哎呀晶姐，要先听录音嘛！还要分析录音，做成pp，他一个学员懂什么！我帮他一起做肯定会慢一些……”

    高晶板着脸，依然不松口。

    朱琳琳使劲浑身解数，软磨硬泡，终于争取到两天时间。

    ……

    与此同时，培训室里正是休息时间，陈默趴在桌上打瞌睡，没有看到口袋里的手机，在静音状态下，屏幕一闪一闪。

    “陈默，出来一下。”高晶在门口喊道。

    陈默睡眼朦胧得走出来，头发微微蓬乱，因为趴着睡，脸上压出了衣服袖口的痕迹。

    朱琳琳站在高晶身边，抿着嘴偷笑。

    “你下午接的催收客户，处理的非常好，去协助朱经理做个pp，进行录音分享。”

    高晶指着朱琳琳说：“具体情况朱经理会和你说。”

    朱琳琳笑着和陈默握了握手，带着他去地下停车场取车，一路无话，可直到汽车发动，她的脑子都没闲着：

   

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