孙小美今天是真真正正在民宿的第一天上班。

    她感觉，自己人生前21年的人生观是不是出了什么问题

    虽然知道，这间民宿又小又破。

    自己也就是和父亲赌气，先干完实习期得了。

    但没想到。

    为何民宿老板赵长平，一个年纪和自己一般大的学生。

    竟然敢当着自己的面吼着重新定义行业标准

    按照自己在三星级大酒店实习的经历。

    客户是上帝。

    客户是金主啊。

    得比亲爹妈还要亲等等理念早已在世界范围内形成了惯有的规矩。

    如何打破

    难道不靠服务来吸引回头客户，就靠这些破破烂烂的硬件设施么

    连世界排名第一的希尔酒店和洲际酒店都不敢这么干

    立好酒店的规矩让客人遵守，客人就真的会乖乖听话么

    就是使用强硬的手段，逼迫客人遵守。

    难道客人就不会打一星差评，然后一去不回头么

    最后，靠着客人入住才有收入的酒店。

    把口碑和回头客全都得罪完了后，真的能坚持下去么

    这一套和客人如家人般相处的运营理念。

    真的能贯彻执行下去么

    孙小美的心中百味陈杂，思绪纷乱。

    正当，三人心思各异。

    赵长平不断输出自己的伟大管理经验和服务理念时。

    一阵凌乱的脚步声从院外传来。

    “老板有房间吗我们三个要住店”

    “哟，生意上门啊”

    赵长平一个激灵，赶忙跑到前台。

    民宿还差24分就能升级了。

    万一，来住的人连续给两个一星差评，自个就完成任务了

    发达的好日子就要来临了。

    心里想着辉煌的未来。

    赵长平脚步不停，快步迎了上去，脸上堆满公式化的微笑。

    “哎呀欢迎欢迎”

    “请问三位是要几间房间”

    “本店不大，只有三间客房。”

    “哦有三间”

    “那正好，我们一人要一间。”

    三人中，一个看起来像带头的中年男子，对着赵长平说道。

    “哦，那请来登记吧。“

    ”一间房588一晚，300块钱押金，一位一共888三位是刷卡还是现金“

    ”分开付还是一起付”

    赵长平此时，笑起来像极了给鸡拜年的黄鼠狼。

    连忙搓了搓手，一脸奸商的模样。

    为首的中年男子点了点头，默默的掏出身份证和银行卡。

    后面跟着的两名小青年，也分别掏出自己的身份证和银行卡。

    看样子是要分开刷卡付。

    看到，眼前的情景，赵长平心中一惊。

    按照惯常的套路，不应该是震惊、愤怒然后谩骂、指责一套流程完成后。

    要么躺下了默默享，啊不，抗议无效后漠然接受，要么掉头就走的么

    剧本不对啊

    有备而来

    被其他人安利过来打五星好评的

    此刻，赵长平的脑海里充满了阴谋论。

    心都提到嗓子眼了。

    “三位是怎么知道我们民宿的“

    ”真是有眼光啊“

    ”我们民宿地处风景优美的海屿县风景区。“

    ”前有沙滩，群山环绕，右边是一片一望无际的农田，自然风光特别好。“

    ”山清水秀鸟语花香，简直是出行旅游的不二选择。”、

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