下次来入住的时候，可以给您优惠20的房费。”

    张德明显得依然很有风度和礼貌。

    “还有，小美，你犯了这么大的过错，给客人诚恳认错。”

    “直到客人满意为止。”

    “另外，按照你现在的过错。”

    “必须扣除当月工资的20。”

    张德明转眼一看孙小美，一脸愤怒，面色铁青。

    “最后，你将被调离客服部，去保洁处报道吧。”

    “我我”孙小美吓得脸都白了。

    经理要扣她的工资，她认了。

    跟客户道歉，也是自己的错误。

    她也认了。

    可是，要把她调离客服部。

    让她无论如何都不能接受。

    这孙小美不知该如何是好。

    “张经理，既然事情都已经解决了。“

    ”何必继续在客人面前严惩员工呢“

    ”这样的管理之道，未免太过严苛了吧”

    一道悠悠的声音飘了过来，带着同情和劝解的意味。

    张德明转头往声源处看去，发现原来是参观的学生之一。

    不由有些生气。

    “这是我们酒店的管理之道，这是我们酒店员工都该遵守的规矩。“

    ”客户就是上帝，犯了错误就要有承担的勇气”

    “可是，你把一个实习生调到保洁部去，那不是毁了别人的前途么”

    赵长平有些语气疑惑，出声劝解。

    从他工作时候起，一直都认为知错能改，善莫大焉。

    但是如此严格无情的管理，依然让他无法接受。

    虽然，只是初次见面。

    给自己讲解了十几分钟的天然呆小姑娘。

    但，依然让他无比难受，继而跑出来求情。

    “哦看来你是不认同我们酒店的规矩了“

    ”很好，本来我跟王老师商量，年底给你们学校组织一次校招生的面试。“

    ”正好我是初试的面试官，依我看你就不用来了吧”

    张德明非常生气，自己的权威不容挑战。

    除了领导还没有人敢这么顶撞自己。

    忍不住失了风度，威胁赵长平。

    孙小美的美貌，其实张德明觊觎很久了。

    但是，她能来酒店实习，毕竟是一个和自己同级的同事。

    以关系户的名义塞进来的。

    平常，孙小美犯点小错。

    自己还不好拿捏她。

    可是，这次当着大庭广众的面。

    自己再不用权力去压迫她，可就太混账了。

    等孙小美在保洁部干了一阵。

    受不了，来找自己了。

    就可以好好调教了。

    到时候，无论是自己享用还是推给领导。

    主动权都是掌握在自己手上。

    结果，一个毛都没张全的小屁孩跑出来求情。

    破坏这个千载难逢的机会。

    简直是气死自己了。

    赵长平一听，来气了。

    牛脾气也上头。

    什么求情不求情也不顾了。

    “呵呵，真不巧，我就没看上过你们这毫无人情味的破酒店。”

    “好好好，你的样子我记住了。”

    张德明有些气急败坏。

    “别别别，有话好好说。“

    ”长平你喝多了啊，赶紧跟张经理道歉。”

    青年王老师从一旁跑了出来，赶忙打圆场。

    看着有些小狡猾和小心思，但依然关心自己前途的王老师。

    

『加入书签，方便阅读』